NOME CORSO: AI PER PMI: CAPIRE, USARE, INNOVARE

PARTNER EROGATORE: DIGITAL INNOVATION HUB MARCHE

COSTO: 300 euro + IVA a partecipante

MAX PARTECIPANTI: 10

OBIETTIVO

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di: • Offrire una comprensione chiara e concreta dell’intelligenza artificiale e delle sue declinazioni pratiche • Mostrare come utilizzare gli strumenti di AI generativa per migliorare i processi aziendali • Insegnare tecniche di prompt design per ottenere risultati utili ed efficaci • Esplorare strumenti e strategie per l’automazione intelligente dei flussi di lavoro • Facilitare l’adozione dell’AI nelle PMI con esempi pratici, esercitazioni e check operativi

CONTENUTI

Modulo 1: Introduzione all'intelligenza artificiale • Cos’è (e cosa non è) l’AI: una definizione chiara e comprensibile • Tipologie di AI: narrow AI, generative AI, agenti • Perché ora? Contesto, trend e impatto sulle PMI • Esempi semplici e quotidiani (usati già inconsapevolmente) • Miti da sfatare e rischi reali Come funziona l’AI generativa • Il concetto di “modello” e l’apprendimento su grandi quantità di dati • LLM (Large Language Models) spiegati senza tecnicismi • Cosa sono i “token” e perché contano • Panoramica di strumenti noti: ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude • Limiti e bias: come (e perché) l’AI può sbagliare Prompt Design per PMI: creare richieste efficaci • Cos’è un “prompt” e perché è il vero potere dell’AI • Prompt chiari, contestuali e strutturati • Tecniche base: ruolo, istruzione, contesto, output atteso • Prompt a step (chain of thought) e prompt a paragone • Errori comuni nei prompt e come evitarli Applicazioni pratiche per il lavoro quotidiano • Uso dell’AI nella scrittura: email, report, offerte, preventivi • Customer service assistito: FAQ, risposte automatizzate • Produzione contenuti: social media, post, articoli • Traduzioni e riassunti • Strumenti plug-and-play per PMI (ChatGPT, Notion AI, Canva AI, Copilot Word) Modulo 2 Automazione intelligente: lavorare meglio, non di più • Panoramica su automazione e flussi con l’AI • Collegare strumenti con Zapier, Make, n8n • RPA vs AI: quando serve una, quando l’altra • Automatizzare la generazione di contenuti, email, proposte • Checklist per creare un primo flusso automatizzato AI per decisioni migliori e analisi dati • Raccolta, organizzazione e pulizia dati con AI • Analisi testi e feedback con ChatGPT • Generazione di grafici, riepiloghi, KPI • Dashboard intelligenti (Google Sheets + GPT) • Esempi pratici: report vendite, analisi clienti, sondaggi Agenti AI: cosa sono e perché contano per le PMI • Differenza tra AI “passiva” e “agenti AI” • Cosa possono fare: compiti multi-step, pianificazione, delega • Tool esistenti: GPTs personalizzati, AgentGPT, AutoGPT (overview semplificata) • Quando è utile un agente per una PMI (esempi: assistente supporto, marketing, CRM) • Come iniziare: no-code, strumenti user-friendly Checklist operativa per la tua azienda • Audit interno: dove puoi già applicare l’AI • Come introdurre l’AI in azienda (coinvolgimento team, piccoli test) • Errori da evitare e misurazione del ROI • Risorse utili e aggiornamento continuo • Domande, dubbi, confronto tra partecipanti

A CHI È RIVOLTO

• Imprenditori e titolari di PMI • Manager, team leader e responsabili operativi • Professionisti che vogliono integrare l’AI nel proprio lavoro • Consulenti aziendali

MODALITA DI EROGAZIONE

In presenza, presso sede di Confindustria Ancona, Via R. Bianchi snc, Ancona

DURATA

8 ore complessive. Due incontri da 4 ore.